Kenapa Suka Ada Dokter yang Ngeremehin Pasien BPJS?

Pernah nggak sih, kamu ngerasa nggak dihargai pas lagi berobat pakai BPJS? Kayak dokter cuma dengerin setengah hati, buru-buru, atau bahkan ngomongin hal yang bikin kamu ngerasa nggak enak. Terus, kok rasanya ada stigma kalau pasien BPJS tuh “kelas dua”? Emang kenapa ya, bisa kayak gitu?

Jawaban:

Nah, ini sebenarnya kompleks banget. Pertama-tama, kamu perlu tahu kalau dokter itu sering banget kerja di bawah tekanan. Bayangin aja, pasien BPJS yang ditangani mereka tiap harinya bisa sampai puluhan bahkan ratusan orang. Dengan jadwal yang super padat, kadang mereka kehabisan energi buat fokus ke setiap pasien secara mendalam. Bukan berarti ini benar, ya, tapi faktor capek ini bisa memengaruhi cara mereka ngelayanin.

Selain itu, ada juga soal sistem. Beberapa fasilitas kesehatan punya keterbatasan anggaran dari BPJS. Akhirnya, dokter dan tenaga kesehatan sering harus ngejar target sambil tetap ngurusin administrasi yang ribet. Ini kadang bikin pelayanan jadi terasa “asal” atau nggak personal.

Terus, nggak sedikit juga yang masih punya mindset lama, kayak menganggap pasien BPJS itu “beban” karena biayanya lebih kecil dibanding pasien umum. Padahal kan, kamu tetap bayar iuran setiap bulan, ya kan? Jadi, nggak adil banget kalau dianggap kurang “worth it” cuma gara-gara pakai BPJS.

Tapi jangan sedih, ada juga kok dokter-dokter yang bener-bener tulus dan nggak ngebeda-bedain pasien. Kuncinya, kamu juga harus berani ngomong kalau ngerasa nggak nyaman sama pelayanan mereka. Kritik yang sopan dan jelas kadang bisa bikin perubahan kecil, loh. Dan kalau udah nggak bisa ditoleransi, jangan ragu buat lapor atau cari opini kedua. Kamu berhak dapat pelayanan terbaik, BPJS atau bukan!